דברים בסיסים שצריך להכיר כשפותחים חנות וירטואלית

סקר של חברת TRI גילה ש-40% מכל הישראלים רוכשים מוצרים דרך האינטרנט (ו-63% מכלל מחזיקי טלפון חכם בישראל) זהו אחד מהשיעורים הגבוהים בעולם, לכן לפני שאתם מקימים חנות באינטרנט, בידקו דבר ראשון שהיא מותאמת לסלולר.

כל נושא הסליקה באינטרנט עבר מהפך בשנתיים האחרונות בישראל בעקבות חוקים חדשים שחברות האשראי החלו ליישם שמטרתם להגביר את האבטחה ברשת, חשוב להכיר את החוקים החדשים לפני תהליך ההקמה ועלותם.

אם אין ברשותך ניסיון רב בניהול חנויות וירטואליות ומסחר אלקטרוני, כדאי לוודא שתהנה לא רק ממערכת טובה, אלא גם מחברה שתספק לך ליווי אישי בניהול החנות, כיצד להימנע מטעויות נפוצות, קידום החנות, התנהלות מול לקוחות, חברות האשראי, משלוחים ועוד.

חלק עיקרי מהמסחר באתרים ישראלים מתבצע דרך אתרי השוואת מחירים (לדוגמא, זאפ), וודא כי האתר שלך מותאם לאתרי השוואת מחירים, גם אם אינך שוקל כעת לפרסם דרכם ועלותם, כך שאם תרצה לעשות זאת בעתיד, תוכל בקלות.

כמעט בלתי אפשרי לנווט באינטרנט ללא שימוש בגוגל, כך שאם האתר שלך לא יהיה מותאם לגוגל, זה כאילו שאינו קיים. חשוב לציין שלגוגל לוקח זמן לאנדקס אתר (כלומר, להוסיף אותו לתוצאות החיפוש), כך שכל טעות עלולה לגרום באופן ישיר להפסדים במכירות.

לא מעט מזלזים בנקודה הזו, בעיקר מתוך עצלנות, חשוב לנו להדגיש שלא רק מומלץ, אלא חובה לעקוב אחרי הסטטיסטיקה של האתר, כמה נכנסים, לאילו דפים באתר, מה מעניין את הגולש, מה הגולש חיפש אצלך באתר ולא מצא? ללא ניתוח והבנה של התנועה באתר, צריך נס בשביל לשרוד לאורך זמן עם חנות וירטואלית.

דומיין, או בעברית 'שם מתחם', הכוונה לכתובת האתר, לדוגמא, yourname.co.il , וודאו כי הדומיין של האתר רשום על שמכם באיגוד האינטרנט, כך תוכלו להיות בטוחים שכתובת האתר שייכת לכם ואף אחד לא יכול לבצע בה שימוש ללא הסכמתכם.

חוק נגישות אתרים יכנס לתוקף ב25 לאוקטובר השנה (2017) ומחייב את כל בעלי האתרים להנגיש את האתר שלהם לבעלי מוגבלויות ולכן יש לברר האם המערכת עליה תבנו את האתר מסוגלת להתמודד עם החוק החדש. (עוד אודות חוק הנגישות)